Avianca es la mayor aerolínea de Colombia y opera vuelos a varios destinos de todo el mundo. Con una red y una flota en constante expansión, la aerolínea también es conocida por los servicios especializados que ofrece a sus pasajeros a bordo, con refrescos, entretenimiento, asientos cómodos y mucho más. Con todas las facilidades que ofrece a bordo, la aerolínea ha ganado también varios premios a la satisfacción del cliente. Si usted es una persona que viaja con Avianca y necesita ponerse en contacto con el centro de atención al cliente de Cali, puede hacerlo de muchas maneras posibles.
Llamada telefónica
La aerolínea Avianca ofrece a sus pasajeros uno de los mejores servicios de atención al cliente con la ayuda de un personal muy educado y rápido en contestar el teléfono. Existe la opción de llamar y hablar con una persona en vivo directamente desde la mesa de ayuda informática. Usted puede llamar al Avianca Cali teléfono al +57-601-508-7412 o 601-307-3940, que está disponible para llamar 24/7, siete días a la semana. Los pasos para llamar son los siguientes.
- Asegúrese de marcar el Avianca Cali teléfono +57-601-508-7412 o 601-307-3940.
- Sigue las instrucciones del IVR automatizado y presiona las teclas correspondientes.
- Su llamada podría tener un tiempo de espera, así que por favor espere su turno.
- Una vez en la línea, hable con el agente sobre sus dudas o problemas.
Conéctese a través del chat en directo
A veces, mientras viaja, es posible que se encuentre con ciertas dudas y problemas y no desee hablar por teléfono. Avianca ofrece a sus pasajeros la opción de conectarse a través del chat en vivo con un asistente virtual. Esta es la mejor opción para contactar con relativamente menos o ningún tiempo de espera para una respuesta. Los pasos para chatear son los siguientes.
- Visita la página oficial de Avianca en tu navegador web.
- Desplácese y busque “Contáctenos” y haga clic en él.
- En la página redireccionada, desplázate y busca la opción de chat con un asistente virtual.
- En el cuadro de chat, escriba sus consultas / problemas.
Rellene el formulario
Avianca Airlines prioriza la satisfacción de sus clientes. Si tienes alguna duda o inquietud, puedes llenar el formulario en línea, y un representante en vivo de la mesa de ayuda de TI te responderá dentro de 48 horas vía correo electrónico o llamada telefónica.
- En la página de inicio del sitio web oficial, haga clic en “Contacto”.
- Desplácese hacia abajo hasta encontrar un formulario en línea; haga clic en él.
- Introduzca todos los datos y adjunte los documentos necesarios.
- Pulse Enviar.
Contacto por correo electrónico
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Avianca Cali, envíe un correo electrónico a habeasdata@avianca.com con sus preguntas e inquietudes. Puedes esperar una respuesta en 48 horas.
Aproveche el servicio a través de preguntas frecuentes
Al igual que muchas aerolíneas, Avianca también pone a disposición de los pasajeros preguntas frecuentes y ayuda en la página web oficial. Esta opción es recomendable ya que ahorra mucho tiempo de contacto con la aerolínea y proporciona la solución en poco tiempo. Los pasajeros pueden visitar el sitio web oficial de Avianca y consultar todas las preguntas frecuentes y la ayuda.
Hay varias formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Avianca para que le ayuden con su viaje. Los miembros del personal son muy serviciales y bien informados y le ayudarán con cualquiera de sus consultas o dudas y le proporcionarán una solución instantánea a cualquier hora del día. Para más información, visite el sitio web oficial.
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